管理控制台

管理控制台是 Clauve 服务端自带的 Web 后台，和服务端一起部署，不需要单独上线前端。登录地址是服务端的 /login。

角色与权限

工作台

登录后的首页，展示本组织的坐席概况。组织配置也在这里修改：

选号策略和自动换席的细节见 坐席与换席。

组织与成员

• 组织：平台管理员创建和编辑组织。
• 团队：在组织下划分团队，可以启用或停用。成员归属到团队。
• 坐席成员：管理员创建成员账号并下发初始密码，可以编辑、启用 / 停用、直接重置密码。成员也可以在修改密码时验证旧密码后自助改密。

账号不开放自助注册，所有成员都由管理员创建。

账号池

Claude坐席账号

坐席账号台账。列表默认只看「启用且凭据正常」的账号，可以手动输入每页条数。

• 编辑账号的基本信息，例如设备上限（同时最多几台设备使用）和所属团队。
• 手动刷新某个账号的用量。
• 批量操作多个账号。
• 打开账号详情，可以看到这个账号的审计记录：申请、轮换、归还以及后台对它做过的操作，谁在什么时候用了它一查便知。

凭据与续签

集中展示凭据健康状况，分页查询，默认只看凭据正常的账号，可以按邮箱、凭据状态、账号状态过滤：

• 突出显示刷新令牌即将过期和凭据异常的账号，以及正在轮换中的记录。
• 续签失败按原因分类，问题账号能先于成员反馈被发现。
• 支持手动续签，以及导入新的凭据。

数据导入导出

组织、团队、账号支持 CSV 批量导入导出：

1. 下载对应实体的 CSV 模板并填好。
2. 上传后先做预检（dry-run），看到会新增几条、更新几条。
3. 确认无误再正式导入落库。

每次导入都会留下历史记录，可以在同一页回看。